Jornada institucional · Cooperativa de Ahorro y Crédito Campesina COOPAC

Capacitación Suite IA COOPAC
La Suite en sus manos

Todo lo que necesita para el taller de hoy: el programa, el material de trabajo de su mesa listo para copiar, y el espacio donde su equipo deja sus conclusiones.

Sábado 22 de agosto de 2026 Chalupas Hostería & Glamping · Tena, Napo Imparte GEOMASTERSOLUTIONS S.A.S.

El día completo

Programa

Cuatro bloques. El de la tarde es el que usted trabaja con sus manos.

08:3010:30

Bloque 1 · La IA que ya está en su trabajo

Qué es y qué no es la inteligencia artificial, con casos de la cooperativa. Las cinco reglas de oro.

10:3010:45

Receso · Café

10:4512:40

Bloque 2 · La Suite IA COOPAC por dentro

Recorrido por los módulos, el escudo de privacidad y el aislamiento por agencia. Primer ingreso de cada participante.

12:4013:00

Correo institucional · Su dirección @coopac.fin.ec

El correo se muda a un servidor dedicado. Cada persona confirma su dirección desde el teléfono.

13:0014:00

Almuerzo

14:0015:45

Bloque 3 · El taller: la Suite en sus manos

Cada área trabaja en su propio módulo, con sus propios datos. Tres ejercicios y una vitrina final.

15:4516:45

Bloque 4 · Mesas de diagnóstico por área

Qué necesita cada área que la Suite todavía no hace. De aquí sale la hoja de ruta.

16:4517:00

Cierre · Entrega de certificados

Bloque 3 · 14:00 – 15:45

Su mesa

Elija su área para ver el material de sus ejercicios. Los textos largos tienen botón de copiar: no hay que transcribir nada a mano.

Sistemas

Matriz Ambato · registro de incidencias técnicas
📄
Los pasos de cada ejercicio están en su ficha impresa, para que pueda leerlos sin taparse la pantalla de la Suite. Aquí abajo tiene lo que hay que copiar, y más abajo los mismos pasos por si extravió la ficha.
Incidencia para el ejercicio 2
El martes a las 09:20, los cajeros de la Agencia Tena reportan que la impresora fiscal de la ventanilla 2 imprime los comprobantes en blanco. El sistema registra la transacción con normalidad y el socio se va sin comprobante. Afecta a dos de los tres puestos de atención. Se reinició el equipo y el problema volvió a las dos horas. La impresora tiene cuatro años y en junio ya se le cambió el cabezal.

Pida: la incidencia redactada de modo que otro técnico entienda el problema sin llamarle a usted, incluyendo lo que ya se intentó.
Caso para el ejercicio 3 — calidad de datos
En una revisión del Core aparecieron 1.847 socios con la fecha de nacimiento en formato distinto, 612 sin actividad económica registrada y 203 con el estado civil en blanco.

Pida: un comunicado interno para las seis agencias explicando por qué importa registrar bien esos campos y qué debe revisar cada quien al abrir una cuenta nueva.

Ejercicio 2 · Una incidencia bien documentada

Módulo ⚙ Sistemas

  1. Abra ⚙ Sistemas.
  2. Describa la incidencia que está en la última página: qué falló, en qué agencia, desde cuándo y a quién afecta.
  3. Genere y revise: ¿la descripción sirve para que otro técnico entienda el problema sin llamarle a usted?
  4. Eso es documentación: lo que hace que el conocimiento no se vaya con la persona.

Ejercicio 3 · El comunicado de mantenimiento

Módulo ✎ Documentos

  1. Redacte el aviso de una ventana de mantenimiento del sábado.
  2. Pida dos versiones: una para el personal y otra para los socios.
  3. Compare el lenguaje de las dos.

Para llevarse

Materiales

Todo lo que se usa hoy: las presentaciones, las fichas de las mesas y la tarjeta con las cinco reglas de oro. Quedan disponibles después del evento.

Abierto todo el día

Sus ideas para lo que viene

¿Se le ocurrió algo en el receso? ¿Una tarea que le quita tiempo y la Suite podría resolver? Escríbalo aquí apenas se le ocurra, sin esperar a la tarde. Puede mandar todas las que quiera.

1 min
Escribir una idea
Su nombre, la idea y listo · la lee la Gerencia

15:35 · antes de levantarse de la mesa

Las conclusiones de su equipo

Una sola vez por mesa, con lo que el equipo concluyó. Si después quieren corregir o ampliar, vuelvan a enviar: se conserva lo último.

Opcional, pero ayuda a saber de quién salió cada idea.

08:00 · al llegar

Registre su asistencia

Marque su nombre en la lista apenas llegue. Es el registro del día y es lo que respalda la entrega de su certificado.

1 toque
Estoy aquí
Busque su nombre y tóquelo: eso es todo

12:40 · antes del almuerzo

Su correo institucional

La cooperativa traslada el correo a un servidor dedicado y le da una dirección propia a cada persona. Antes de crearlas necesitamos que usted confirme la suya: nadie mejor que usted sabe con qué nombre quiere que le escriban.

2 min
Confirmar mi dirección
Su nombre ya está en la lista; solo revise y confirme

16:45 · antes de irse

La encuesta del día

Siete preguntas, un minuto, sin nombre. Es distinta de las conclusiones de arriba: aquellas son del equipo, esta es suya.

1 min
Responder la encuesta
Su palabra aparece en la pantalla del cierre