Jornada institucional · Cooperativa de Ahorro y Crédito Campesina COOPAC

Capacitación Suite IA COOPAC
La Suite en sus manos

Todo lo que necesita para el taller de hoy: el programa, el material de trabajo de su mesa listo para copiar, y el espacio donde su equipo deja sus conclusiones.

Sábado 22 de agosto de 2026 Chalupas Hostería & Glamping · Tena, Napo Imparte GEOMASTERSOLUTIONS S.A.S.

El día completo

Programa

Cuatro bloques. El de la tarde es el que usted trabaja con sus manos.

08:3010:30

Bloque 1 · La IA que ya está en su trabajo

Qué es y qué no es la inteligencia artificial, con casos de la cooperativa. Las cinco reglas de oro.

10:3010:45

Receso · Café

10:4513:00

Bloque 2 · La Suite IA COOPAC por dentro

Recorrido por los doce módulos, el escudo de privacidad y el aislamiento por agencia. Primer ingreso de cada participante.

13:0014:00

Almuerzo

14:0015:45

Bloque 3 · El taller: la Suite en sus manos

Cada área trabaja en su propio módulo, con sus propios datos. Tres ejercicios y una vitrina final.

15:4516:45

Bloque 4 · Mesas de diagnóstico por área

Qué necesita cada área que la Suite todavía no hace. De aquí sale la hoja de ruta.

16:4517:00

Cierre · Entrega de certificados

Bloque 3 · 14:00 – 15:45

Su mesa

Elija su área para ver el material de sus ejercicios. Los textos largos tienen botón de copiar: no hay que transcribir nada a mano.

Sistemas

Matriz Ambato · registro de incidencias técnicas
📄
Los pasos de cada ejercicio están en su ficha impresa, para que pueda leerlos sin taparse la pantalla de la Suite. Aquí abajo tiene lo que hay que copiar, y más abajo los mismos pasos por si extravió la ficha.
Incidencia para el ejercicio 2
El martes a las 09:20, los cajeros de la Agencia Tena reportan que la impresora fiscal de la ventanilla 2 imprime los comprobantes en blanco. El sistema registra la transacción con normalidad y el socio se va sin comprobante. Afecta a dos de los tres puestos de atención. Se reinició el equipo y el problema volvió a las dos horas. La impresora tiene cuatro años y en junio ya se le cambió el cabezal.

Pida: la incidencia redactada de modo que otro técnico entienda el problema sin llamarle a usted, incluyendo lo que ya se intentó.
Caso para el ejercicio 3 — calidad de datos
En una revisión del Core aparecieron 1.847 socios con la fecha de nacimiento en formato distinto, 612 sin actividad económica registrada y 203 con el estado civil en blanco.

Pida: un comunicado interno para las seis agencias explicando por qué importa registrar bien esos campos y qué debe revisar cada quien al abrir una cuenta nueva.

Ejercicio 2 · Una incidencia bien documentada

Módulo ⚙ Sistemas

  1. Abra ⚙ Sistemas.
  2. Describa la incidencia que está en la última página: qué falló, en qué agencia, desde cuándo y a quién afecta.
  3. Genere y revise: ¿la descripción sirve para que otro técnico entienda el problema sin llamarle a usted?
  4. Eso es documentación: lo que hace que el conocimiento no se vaya con la persona.

Ejercicio 3 · El comunicado de mantenimiento

Módulo ✎ Documentos

  1. Redacte el aviso de una ventana de mantenimiento del sábado.
  2. Pida dos versiones: una para el personal y otra para los socios.
  3. Compare el lenguaje de las dos.

Para llevarse

Materiales

Las presentaciones del día y la tarjeta con las cinco reglas de oro. Quedan disponibles después del evento.

15:35 · antes de levantarse de la mesa

Las conclusiones de su equipo

Una sola vez por mesa, con lo que el equipo concluyó. Si después quieren corregir o ampliar, vuelvan a enviar: se conserva lo último.

Opcional, pero ayuda a saber de quién salió cada idea.